Términos y condiciones

5.1 Naturaleza del servicio

Multigestión Empresarial 13 presta servicios de asesoría, integración documental y seguimiento de trámites relacionados con el autotransporte federal. No somos una dependencia gubernamental, ni estamos facultados para emitir, aprobar o resolver permisos, licencias o autorizaciones. La resolución final de cualquier trámite corresponde exclusivamente a la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) o a la autoridad que en cada caso resulte competente.

5.2 Alcance del servicio

Nuestro servicio incluye:

● Asesoría en la integración del expediente conforme a los requisitos vigentes

● Revisión documental previa a su presentación

● Seguimiento del estatus del trámite ante la autoridad

No incluye ni garantiza:

● La aprobación del trámite

● Tiempos de resolución específicos, ya que estos dependen de la autoridad

5.3 Precios y forma de pago

El costo de nuestros servicios se informa de forma clara y por escrito antes de iniciar cualquier trámite, incluyendo honorarios y, en su caso, los derechos o aranceles que deban cubrirse directamente ante la autoridad. No se realizarán cobros adicionales no informados previamente.

5.4 Política de cancelación y reembolso

El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio antes de que se presente el expediente ante la autoridad, en cuyo caso se reembolsará el monto pagado por honorarios, descontando los gastos ya erogados (derechos, aranceles o trámites ya iniciados). Una vez presentado el expediente ante la SICT, no procede reembolso de derechos o aranceles ya cubiertos a la autoridad.

5.5 Confidencialidad

Toda la documentación e información proporcionada por el cliente será tratada de forma confidencial, conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

5.6 Limitación de responsabilidad

Multigestión Empresarial 13 no será responsable por retrasos, observaciones o negativas de trámite que sean resultado de criterios, requisitos o tiempos propios de la autoridad competente, ni por información falsa o incompleta proporcionada por el cliente.

5.7 Modificaciones

Estos Términos y Condiciones pueden actualizarse. La versión vigente siempre estará disponible en este sitio.

Última actualización: 06/Julio/2026